SAWAHLUNTO, METRO–Pemerintah Kota Sawahlunto kini menghadirkan layanan baru bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun masukan. Layanan tersebut diberi nama “Halo Sawahlunto” dan dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0811694200.
Wali Kota Sawahlunto, Riyanda Putra, menyampaikan bahwa layanan ini merupakan langkah konkret Pemko dalam memperkuat komunikasi dua arah dengan masyarakat serta meningkatkan responsivitas pemerintah terhadap kebutuhan warga.
“Dengan adanya Halo Sawahlunto, kami ingin memastikan masyarakat memiliki saluran yang cepat, mudah, dan langsung untuk menyampaikan berbagai persoalan maupun aspirasi. Pemerintah daerah berkomitmen untuk lebih adaptif dan terbuka terhadap kebutuhan masyarakat,” ujar Wali Kota Riyanda.
Melalui Halo Sawahlunto, masyarakat dapat menyampaikan berbagai hal terkait pelayanan publik, kebersihan lingkungan, administrasi kependudukan, infrastruktur, hingga saran pembangunan kota. Seluruh laporan yang masuk akan ditindaklanjuti oleh perangkat daerah terkait sesuai dengan kewenangannya.
“Layanan ini sekaligus menjadi bagian dari upaya Pemko Sawahlunto dalam mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang transparan, partisipatif, dan berorientasi pada pelayanan publik,” jelasnya.
“Masyarakat diimbau untuk memanfaatkan kanal resmi ini sebagai sarana menyampaikan pengaduan maupun aspirasi demi pembangunan Sawahlunto yang lebih sehat, maju, dan berdaya saing,” timpal Riyanda. (pin)
