PAYAKUMBUH, METRO– Pelayanan kesehatan bagi seluruh peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) semakin nyata dirasakan manfaatnya melalui pelayanan yang semakin mudah, cepat dan setara. Dari proses administrasi hingga layanan medis di fasilitas kesehatan, banyak peserta JKN yang mengungkapkan kesan positifnya terhadap pelayanan BPJS Kesehatan, termasuk dari Pegawai Negeri Sipil (PNS) yang aktif melayani masyarakat.
Weni Rahayu (35), salah seorang PNS di Kementerian Agama Kota Payakumbuh, mengaku puas dengan pelayanan dan kemudahan berobat menggunakan BPJS Kesehatan dan Aplikasi Mobile JKN. Hal tersebut, ia rasakan pada beberapa waktu lalu saat mengalami sakit gigi dan demam, Weni merasa bersyukur karena semua kebutuhan kesehatannya dapat ditangani dengan cepat dan mudah berkat layanan digital yang dihadirkan BPJS Kesehatan.
Weni menceritakan pengalamannya saat berobat ke dokter gigi di salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan di Payakumbuh. Ia mengaku semula khawatir akan antrean yang panjang karena banyaknya pasien yang datang berkunjung.
“Awalnya saya pikir akan lama menunggu antrean karena jumlah pasiennya cukup ramai dan ternyata dengan Aplikasi Mobile JKN, saya bisa daftar antrean secara online dari rumah saja. Begitu sampai di Klinik Mitra Medika, saya cukup menunjukkan nomor antrean digital dan langsung dipanggil tanpa harus menunggu lama,” ujar Weni, Kamis (06/11).
Weni menambahkan, proses pelayanan di klinik pun berjalan cepat, ramah dan petugas tidak membedakan peserta BPJS Kesehatan dengan pasien umum. Setelah mendapatkan tindakan perawatan akar gigi hingga tambal gigi, Weni merasa sangat puas karena pelayanan yang ia terima benar-benar profesional dan nyaman. “Petugasnya sangat ramah, dokternya juga menjelaskan dengan detail soal perawatan gigi saya. Sama sekali tidak ada kesan dibedakan karena saya pasien BPJS Kesehatan, bahkan semuanya dilayani dengan baik dan setara,” tambah Weni.
Weni mengungkapkan, kehadiran program JKN juga banyak membantu saat anak dan suaminya mengalami demam dan harus berobat ke klinik. Ia merasa sangat bersyukur karena BPJS Kesehatan telah menjamin seluruh biaya pengobatan sekeluarga tanpa ada batasan biaya, selama sesuai indikasi medis.
