MENTAWAI, METRO–Menyemarakkan momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Barat menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan kelistrikan bagi masyarakat. Melalui kunjungan kerja ke Unit Layanan Pelanggan (ULP) Mentawai pada 5-7 September 2025, jajaran manajemen PLN UID Sumbar yang dipimpin oleh General Manager, Ajrun Karim, meninjau langsung kondisi kelistrikan dan berdialog dengan pelanggan untuk memastikan layanan listrik berjalan optimal.
Turut hadir dalam kunjungan ini Senior Manager Keuangan, Komunikasi, dan Umum PLN UID Sumbar, Bambang Santoso, serta para manajer Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3), yaitu Dian Widiana Kuswara (UP3 Padang), Munawir Liling (UP3 Bukittinggi), Hariani (UP3 Solok), dan Teguh B. Octavianto (UP3 Payakumbuh).
Melalui program “PLN Comes to You”, PLN melakukan pertemuan dengan pelanggan dan pelaku usaha di Mentawai, termasuk di kawasan strategis seperti Resort Hollow Trees, yang menjadi ikon pariwisata internasional. Dialog terbuka dilakukan untuk mendengar langsung aspirasi, kebutuhan, dan masukan pelanggan terkait keandalan pasokan listrik, khususnya di kawasan wisata yang menjadi salah satu penggerak utama perekonomian daerah.
“Pelanggan adalah pusat dari setiap langkah kami. Kunjungan ini menjadi bagian dari komitmen PLN untuk memastikan layanan kelistrikan terbaik berjalan dengan baik, andal, bersih, dan profesional. Mentawai memiliki potensi besar sebagai destinasi wisata dunia, dan PLN siap memberikan dukungan penuh melalui penyediaan energi berkualitas untuk mendorong pertumbuhan ekonomi masyarakat,”tutur Ajrun.
Dalam kesempatan yang sama, Bambang Santoso, Senior Manager Keuangan, Komunikasi, dan Umum PLN UID Sumbar, menegaskan pentingnya momentum ini untuk memperkuat hubungan antara PLN dan pelanggan.
“Kami tidak hanya menyalakan listrik, tetapi juga membangun kedekatan dengan masyarakat. Melalui dialog langsung, kami dapat memahami kebutuhan pelanggan sekaligus memberikan solusi terbaik agar kualitas layanan terus meningkat,” ujarnya.
