Jaminan Kesehatan Nasional merupakan jaminan berupa perlindungan kesehatan agar peserta memperoleh manfaat pemeliharaan kesehatan dan perlindungan dalam memenuhi kebutuhan dasar kesehatan yang diberikan kepada setiap orang yang telah membayar iuran atau iurannya dibayarkan oleh pemerintah. Ada 3 alasan utama menjadi peserta JKN yaitu Protection (Perlindungan), Sharing (Gotong Royong) dan Compliance (Kepatuhan).
“Dalam pengelolaannya, program JKN menganut sistem gotong royong, artinya peserta JKN yang sehat membantu peserta JKN lain yang sedang sakit. Jadi, perlu dipahami bahwa meskipun peserta JKN itu tidak sakit, namun manfaatnya bisa dirasakan oleh peserta JKN lain yang membutuhkan pelayanan kesehatan lewat iuran rutin yang kita dibayarkan setiap bulannya,” kata Defiyanna.
Defiyanna juga memaparkan berbagai inovasi kanal layanan yang dimiliki BPJS Kesehatan untuk mendukung transformasi layanan, seperti Aplikasi Mobile JKN, Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (Pandawa) di nomor 08118165165, Care Center 165, Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN), BPJS Online, hingga program New Rehab 2.0 yang memberikan kemudahan pembayaran tunggakan iuran BPJS Kesehatan dengan mekanisme cicilan.
Selain itu, terdapat petugas BPJS Satu (BPJS Siap Membantu) yang dapat peserta JKN hubungi saat membutuhkan informasi atau bantuan saat berada di rumah sakit. Nomor handphone petugas BPJS Satu dapat dilihat pada poster yang terpajang di setiap rumah sakit mitra BPJS Kesehatan.
Mengakhiri kuliah, Defiyanna mengajak seluruh mahasiswa untuk menjadi salah satu duta JKN yang akan menjadi komunikator dalam menyosialisasikan program JKN kepada masyarakat. Defiyanna berharap mahasiswa semakin paham akan pentingnya manfaat program JKN, terutama di masa-masa kuliah yang penuh aktivitas dan risiko kesehatan.
“Salah seorang mahasiswi UNAND, Bening Jaya Nurhaizan Antony (20) mengungkapkan bahwa kegiatan ini sangat positif karena selain memberikan ilmu pengetahuan yang baru terkait program JKN, mereka juga bisa meningkatkan kepedulian terhadap kesehatan diri sendiri dan keluarga. Kuliah singkat ini memberikan gambaran jelas tentang cara mendaftar dan manfaat yang bisa diperoleh dari program JKN. (uus)
