TABING, METRO–423 jemaah haji asal Kabupaten Agam yang tergabung dalam Kloter 07 Embarkasi Padang tiba di Asrama Haji, Selasa (13/5/25) petang, sekitar pukul 18:20 WIB. Kedatangan mereka disambut oleh jajaran Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi Padang sebagai persiapan keberangkatan mereka ke tanah suci malam ini.
Kakanwil Kemenag Sumbar Mahyudin, selaku Ketua PPIH Embarkasi Padang, kembali ikut hadir menyambut kloter jemaah haji Sumbar ini, didampingi Kabid PHU H M Rifki sebagai Sekretaris PPIH serta jajaran lainnya.
Setibanya di Asrama Haji, para calon jemaah mengikuti serangkaian layanan one stop service (OSS), yang terus diupayakan efisiensinya oleh PPIH.
“Demi memberikan layanan prima kepada jemaah, PPIH Embarkasi Padang terus melakukan inovasi dan mengevaluasi layanan per hari. Hal ini bertujuan untuk memangkas waktu pelayanan agar lebih efisien dan efektif, sehingga jemaah tidak perlu menunggu lama menuntaskan semua layanan,” kata Mahyudin.
Mahyudin juga menyebut, demi efisiensi waktu antrian, panitia melakukan perubahan skema layanan dimulai dari pemeriksaan dan administrasi, pemeriksaan kesehatan lansia dan wanita usia subur, pembagian gelang identitas, distribusi akomodasi, living cost, hingga pembagian paspor.
Salah satu inovasi layanan yang diterapkan pada kedatangan kloter 07 ini adalah layanan penyerahan Id Card di bus jemaah, mirip seperti yang dilakukan pihak Maktab di Mekkah sebelum jemaah turun ke hotel.
“Untuk hari ini kita menerapkan layanan penyerahan id card di bus,” jelas Kakanwil.
Ia meyakini hal demikian sangat membantu percepatan layanan one stop service di aula. “Terbukti tidak ada lagi penumpukan di area penyerahan id card, gelang identitas dan paspor,” ucapnya.
Dirinya juga mencatat bahwa layanan yang memakan waktu lama adalah pemeriksaan kesehatan seperti tensi, saturasi, dan wawancara kelayakan terbang.
Dengan hadirnya layanan langsung ke bus, secara psikologis jemaah sudah merasa menjadi bagian dari jemaah. Terlebih sebagian jemaah sudah banyak yang menerima fasilitas gelang dan id card sejak di bus.
“Kedatangan jemaah kali ini yang satu Kabupaten full juga memudahkan strategi percepatan layanan ini. Semua layanan untuk jemaah kloter 07 Alhamdulillah bisa selesai dalam waktu sekitar 3 jam, hingga berakhir pukul 21.30 WIB,” ulasnya.
