Setelah mendapat penanganan pertama dari FKTP tempat Defi terdaftar, dirinya harus dirujuk ke Rumah Sakit Otak DR. Drs. M. Hatta (RSOMH) Bukittinggi sebagai salah satu RS Mitra BPJS Kesehatan.
“Di RSOMH, saya diperiksa oleh dokter spesialis saraf dan beliau juga menyarankan untuk menjalani terapi untuk mengobati penyakit ini. Sesuai anjuran dokter, saya menjalani terapi tersebut dan saya juga mengkonsumsi obat yang telah diresepi oleh dokter,” ungkap Defi.
Selain itu, Defi juga mengatakan bahwa pengalamannya selama berobat di FKTP dan FKRTL, ia juga mendapatkan pelayanan yang terbaik (service excellent) dari petugas kesehatan. Ia juga menambahkan bahwa fasilitas yang ada di FKTP maupun FKRTL juga sudah sangat mumpuni dan lengkap.
“Pengalaman terbaik yang saya rasakan ketika berobat dengan menggunakan JKN. Saya tidak ragu untuk berobat di puskesmas karena dokter FKTP dan fasilitasnya sudah sangat mumpuni. Saat saya dirujuk ke rumah sakit pun saya juga dilayani dengan baik oleh petugas rumah sakit. Dokter di rumah sakit juga sangat ramah dan pastinya sudah ahli di bidangnya,” tambahnya.
Di akhir pertemuan, Defi menyampaikan harapannya agar Program JKN terus senantiasa memberikan masyarakat layanan yang berkualitas.
“Saya berharap agar Program JKN tidak henti-hentinya memberikan layanan yang berkualitas serta layak bagi seluruh masyarakat. Bagi masyarakat yang belum aktif daftar dalam program JKN agar segera mendaftar dan rasakan berbagai manfaat dan kemudahan yang dihadirkan dalam program unggulan ini,” pungkas Defi. (pry)
