SOLOK, METRO–Wali Kota Solok Zul Elfian menekankan perlunya memperkuat peran kelurahan dalam memberikan pelayanan bagi masyarakat. Alasannya, pelayanan utama bagi masyarakat yang diberikan Pemerintah Kota Solok berada ditingkat kelurahan.
“Kelurahan merupakan pelayanan paling dekat dengan masyarakat. Seluruh pelayanan publik harus memberikan rasa nyaman bagi masyarakat. Dengan begitu masyarakat merasa jika pemerintah memang hadir ditengah masyarakat,” harap Zul Elfian.
Dengan memperkuat layanan masyarakat ditingkat kelurahan, lanjutnya setiap persoalan dan pelayanan terhadap masyarakat seharusnya dapat diselasaikan ditingkat kelurahan. Kecuali memang urusan kebijakan tertentu yang menjadi kewenangan kepala daerah.
Sebagai upaya mempekuat akses pelayanan kepada masyarakat ditingkat kelurahan, fasilitas dan kondisi kantor lurah di Kota Solok sudah memadai. Dan kondisi kantor lurah juga cukup nyaman bagi masyarakat.
Hanya saja menurut Zul Elfian upaya peningkatan pelayanan yang terus dimaksimalkan di tingkat kelurahan. Dan petugas di kelurahan diminta benar benar memperhatikan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Karena kelurahan merupakan pelayanan pemerintah yang dekat dengan masyarakat, petugas juga diharapkan mampu menyerap setiap persoalan yang ada ditengah tengah masyarakat sekitarnya. (vko)
