PADANG, METRO
Gojek siap berada di garda terdepan untuk penuhi kebutuhan masyarakat Sumbar selama pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Sejalan dengan hal tersebut, layanan pengantaran penumpang roda dua, GoRide untuk sementara tidak tersedia selama PSBB.
Namun layanan lainnya yaitu, GoCar, GoBlueBird, GoFood, GoSend, GoShop, GoMed tetap beroperasi seperti biasa dengan mengikuti peraturan yang berlaku. Layanan transportasi roda empat GoCar tetap tersedia di Padang, Bukittinggi, Payakumbuh dan GoBluebird tetap beroperasi di Padang dan Bukittinggi dengan maksimal jumlah penumpang 2 orang per unit kendaraan selama penerapan PSBB.
Mengikuti arahan Pemprov Sumbar, selama PSBB, mitra dan penumpang layanan roda empat GoCar dan GoBluebird diminta untuk menggunakan masker selama perjalanan. Yaitu mengikuti panduan keamanan selama perjalanan yang diinformasikan lewat aplikasi.
Vice President Gojek Regional Sumbagut, Budianto Hariadi mengatakan, sejak diberlakukannya PSBB di Sumbar, pihaknya telah mengikuti setiap arahan yang ditentukan dan secara aktif membagikan informasi terkait kepada para mitra.
“Banyak tantangan yang muncul akibat pandemi ini, termasuk terbatasnya mobilitas. Kami terus berusaha untuk memberikan solusi kepada masyarakat khususnya melalui pemanfaatan teknologi, untuk membantu masyarakat dalam melewati masa sulit ini,” tukasnya.
Ia menambahkan, kesiapan Gojek di masa berlakunya PSBB mencakup peningkatan layanan dan penyesuaian produk yang berfokus pada tiga hal utama. Yaitu, membantu memenuhi kebutuhan sehari-hari masyarakat. Layanan GoFood, GoShop dan GoSend di Padang, Bukittinggi, Padang Panjang, Padang Pariaman dan Payakumbuh tetap berjalan normal.
“Layanan GoFood di Sumbar dapat digunakan untuk memesan makanan dan minuman. Terkhusus di Padang, pelanggan dapat pula menikmati diskon di merchant-merchant yang berpartisipasi dalam program Harkulnas yang tengah berjalan hingga tanggal 5 Mei 2020,” bebernya.
Kedua terang Budianto yaitu perlindungan kesehatan konsumen dan merchant melalui protokol keamanan dan kebersihan. Ketiga, penyemprotan disinfektan pada kendaraan mitra di lima posko aman bersama Gojek di Padang.
“Selama pandemi Covid-19, Gojek telah membuka lima posko aman bersama Gojek antara lain berada di Padang Barat, Padang Utara dan Kuranji. Posko-posko tersebut kini dioptimalkan untuk mendukung pemberlakuan PSBB di Sumbar, “ tandasnya.
Gojek menjadwalkan mitra-mitranya datang ke posko tersebut secara rutin tiap minggunya untuk mengambil healthy kit yang berisi masker dan hand sanitizer. Kemudian melakukan pengecekan suhu tubuh serta melakukan penyemprotan cairan desinfektan pada kendaraan.
“Bagi masyarakat yang harus beraktivitas di luar rumah dan melakukan perjalanan ataupun mereka yang tinggal di rumah, Gojek ingin memastikan mereka dapat terbantu dengan layanan-layanan kami yang masih beroperasi dengan mengikuti ketentuan PSBB . Fitur layanan yang tetap berjalan secara normal, memberikan solusi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat serta membantu mitra driver Gojek untuk tetap mendapatkan penghasilan,” ujar Budi. (r)
