PADANG, METRO— Upaya meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen sepeda motor Honda di Sumatera Barat kembali ditegaskan PT Menara Agung melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026. Kegiatan ini berlangsung pada 10–13 Februari 2026 di Menara Agung Training Center, dan menjadi wadah strategis pengembangan kompetensi bagi para garda terdepan layanan Honda.
Sebanyak 54 peserta yang telah lolos tahapan kualifikasi ambil bagian dalam ajang tahunan ini. Mereka berasal dari berbagai wilayah jaringan Main Dealer Menara Agung, meliputi Kota Padang, Padang Panjang, Kabupaten Tanah Datar, Kota Payakumbuh, Kabupaten 50 Kota, Kabupaten Pesisir Selatan, hingga Kota Sungai Penuh (Jambi).
Pada KLHR 2026, peserta berkompetisi dalam lima kategori, yaitu Dealer/AHASS Head, Customer Relationship Officer (CRO), Front Line People (FLP) Sales, FLP Non-Sales, serta Deliveryman. Khusus kategori Dealer/AHASS Head, pelaksanaan kompetisi dijadwalkan pada 21 Februari 2026.
Selama kontes berlangsung, para peserta mengikuti berbagai tahapan penilaian yang komprehensif, mulai dari tes tertulis, wawancara, roleplay, hingga project presentation. Rangkaian pengujian ini dirancang untuk mengukur kompetensi teknis, kemampuan komunikasi, problem solving, serta pemahaman peserta terhadap standar layanan Honda yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Adapun para pemenang KLHR 2026 MD Menara Agung adalah sebagai berikut. Kategori CRO, Juara 1 Mia Mailanny – Dealer Haris Motor Painan, Juara 2 Miftahul Jannah – Dealer Haris Motor Surantih dan Juara 3 Lidya Noftu Yuliarti – Dealer Menara Agung Veteran.
Kategori FLP Non-Sales, Juara 1 Arki Putra – Dealer Daya Anugrah Mandiri, Juara 2 Rendi Masril – Dealer Menara Agung Payakumbuh, Juara 3 Niken Yuliandari Zen – Dealer Menara Agung Veteran.
Kategori Deliveryman, Juara 1 Zikri Hady Surya – Dealer Menara Agung Imam Bonjol, Juara 2 Hermanandes Anwar – Dealer Libra Motor Batusangkar, Juara 3 Hadi Chandra – Dealer Menara Agung Simpang Haru.
Kategori FLP Sales, Juara 1 Rahma Dwi Kurniati – Dealer Daya Anugrah Mandiri, Juara 2 Atila Oktavia – Dealer Haris Motor Painan dan Juara 3 Lucyana Okmanella – Dealer Menara Agung Padang Panjang.
Toni Supriadi selaku Honda Customer Care Dept. Head PT Menara Agung menegaskan bahwa KLHR bukan sekadar kompetisi, melainkan bagian dari strategi peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.
“Kontes Layanan Honda Regional MD Menara Agung menjadi salah satu sarana evaluasi dan pengembangan kompetensi sumber daya manusia, guna memastikan kualitas layanan kepada konsumen sepeda motor Honda dapat terus terjaga,” ujarnya.
Melalui penyelenggaraan KLHR 2026, ungkap Toni Supriadi, PT Menara Agung kembali menegaskan komitmennya untuk membangun budaya layanan yang profesional, responsif, dan berstandar tinggi di seluruh jaringan Honda Sumbar.
“Dengan peningkatan kompetensi yang berkesinambungan, Honda berupaya terus menghadirkan pengalaman layanan yang semakin optimal dan berkesan bagi setiap konsumen,” tutupnya. (rgr)
