PAYAKUMBUH, METRO – Di tengah kekhawatiran akan biaya persalinan yang tidak sedikit, terutama untuk prosedur operasi caesar, kehadiran Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) telah menjadi harapan banyak keluarga. Itulah yang dirasakan oleh Alfitra Salam (28), seorang karyawan swasta di Kabupaten Lima Puluh Kota, yang menceritakan pengalaman harunya saat menyambut kelahiran anak pertama.
Alfitra mengungkapkan kepuasan dan rasa tenangnya setelah menerima manfaat layanan program JKN saat istrinya melahirkan secara caesar di RSKIA Sukma Bunda Payakumbuh. Alfitra mengatakan jika tahun 2024 lalu merupakan kali pertama mereka menggunakan BPJS Kesehatan untuk proses persalinan caesar istrinya.
“Jujur saja, awalnya kami ragu karena banyak yang bilang berobat pakai BPJS Kesehatan itu repot urusannya. Tapi kenyataannya berbeda jauh dari yang kami bayangkan karena berobat pakai BPJS Kesehatan sangat mudah dan bermanfaat sekali,” kata Alfitra.
Alfitra menceritakan, proses administrasi berjalan sangat lancar sejak awal hingga akhir. Istrinya dirujuk dari fasilitas kesehatan tingkat pertama karena dokter menyarankan tindakan caesar.
“Begitu tiba di rumah sakit, petugas langsung melayani kami dengan baik dan penuh keramahan. Pihak rumah sakit selalu aktif berkomunikasi, menanyakan kondisi, bantu ke bagian administrasi rumah sakit, dan memastikan kami tidak menemui kendala,” ujar Alfitra.
Alfitra menyampaikan bahwa saat rawat inap, terdapat denda yang harus dibayarkan karena pernah menunggak iuran. Alfitra juga mengaku tidak keberatan sama sekali membayarkan denda tersebut, karena hal itu merupakan kelalaian dari dirinya yang lupa membayar iuran rutin setiap bulannya.
“Meskipun seluruh biaya operasi caesar istri dan perawatan anak saya dijamin, namun kami harus membayar sejumlah denda rawat inap sebagai sanksi karena sebelumnya pernah menunggak iuran. Kami sama sekali tidak keberatan dan itu tidak seberapa, jika dibandingkan dengan manfaat yang telah kami terima,” ungkap Alfitra.
Bukan hanya pelayanan kesehatan yang berkualitas, Alfitra juga terkesan dengan jaminan rawat inap tanpa batas hari yang diberikan oleh BPJS Kesehatan. Alfitra merasa lega saat dokter menyarankan istrinya untuk dirawat lebih lama karena kondisi jahitan yang masih sensitif dan tekanan darah yang belum stabil.
“Umumnya kata orang, jika pasien dengan prosedur caesar bisa pulang di hari ketiga, justru yang kami alami, istri saya dirawat inap selama seminggu berdasarkan rekomendasi dokter. Selama itu memang sesuai indikasi medis dan direkomendasikan oleh dokter, tidak ada batasan hari rawat inap dan hal ini membuat saya semakin tenang,” tutur Alfitra.
