AIA PACAH, METRO —Wali Kota Padang, Fadly Amran, menegaskan pentingnya pelayanan prima di sektor kesehatan sebagai bagian tak terpisahkan dari visi menjadikan Padang sebagai Smart City dan Kota Sehat yang berlandaskan nilai agama dan budaya Minangkabau.
Penegasan itu disampaikannya saat membuka kegiatan Workshop Pelayanan Prima bagi Tenaga Kesehatan yang digelar di Aula Dinas Kesehatan Kota Padang, Rabu (4/6).
Kegiatan ini diikuti oleh 150 peserta, mulai dari kepala puskesmas, dokter, perawat, bidan, hingga petugas farmasi dari berbagai fasilitas layanan kesehatan di Kota Padang.
“Luruskan niat, layani masyarakat dengan ramah dan senyum. Masyarakat yang datang mungkin bingung, takut, atau panik. Kita yang harus menjadi pelayan yang empatik, cepat, tepat, dan penuh rasa hormat,” pesan Fadly dalam sambutannya.
Fadly menekankan bahwa sikap sopan, jujur, dan menghargai pasien bukan hanya tuntutan profesi, tapi juga bagian dari budaya Minangkabau dan ajaran agama Islam.
“Senyum dan sapaan hangat adalah obat pertama sebelum resep dokter diberikan. Setiap pelayanan dan empati yang tulus akan diganjar pahala oleh Allah,” ujarnya penuh semangat.
