PESSEL, METRO–Jangkau lingkungan pendidikan, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Padang kenalkan PLN Mobile ke salah satu sekolah terbesar di Pesisir Selatan, yaitu SMA Negeri 1 Air Pura. Tim Pemasaran UP3 Padang membuka stand layanan di depan Perpustakaan sekolah, disana siswa dan guru akan dibantu untuk menginstall dan mengenal fitur-fitur layanan yang terdapat pada PLN Mobile.
PLN Mobile merupakan layanan digital dari PLN sebagai upaya memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi dan mendapatkan pelayanan dari PLN. Sejak awal diluncurkan, PLN Mobile terus melakukan pemutakhiran layanan, dimana pengguna dapat menikmati versi terbarunya dengan mengupdate aplikasi PLN Mobile pada playstore atau ios perangkat masing-masing.
Melalui PLN Mobile, PLN berupaya memberikan kemudahan layanan kepada pelanggan dengan mengadopsi kemajuan teknologi. Seperti disebutkan Cipto Adi Sumartono, Senior Manajer Keuangan, Komunikasi, dan Umum PLN UIW Sumbar, ‘’PLN selalu berupaya memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Aplikasi PLN Mobile adalah satu bukti dari upaya tersebut. PLN Mobile memiliki berbagai fitur yang memudahkan pelanggan mendapat layanan serta informasi tentang PLN,’’ lanjutnya.
Cipto mengundang siswa dan para pengajar di SMA Negeri 1 Air Pura dapat menjadi mitra PLN dengan aktif menggunakan PLN Mobile. ‘’Pelanggan dari lingkungan pendidikan adalah pelanggan yang aktif dan dipercaya oleh masyarakat. Siswa-siswi SMA sekarang juga sangat aktif. Semoga nantinya bisa mengajak lingkungan sekitar menggunakan PLN Mobile juga dan semoga dapat bermanfaat,’’ ungkapnya kemudian.
Susi Chandra Wardani, salah satu pengajar di SMA Negeri 1 Air Pura membenarkan, pelayanan PLN mengalami perbaikan yang sangat signifikan. Jika dulu pelanggan harus mendatangi kantor PLN terdekat untuk melaporkan masalah listrik di rumahnya, kini dapat melapor dengan mudah melalui PLN Mobile saja. ‘’Saya pernah melapor melalui PLN Mobile. Respon petugasnya cepat dan petugas segera datang. Kerusakan langsung diperbaiki. Tanpa biaya. Petugasnya ramah dan sopan,’’ ungkapnya.
Selain PLN Mobile, Tim Pemasaran UP3 Padang pun bergerilya berikan sosialisasi secara langsung kepada siswa dan guru-guru mengenai promo-promo terbaru PLN dan kelebihan kompor induksi. Ratusan siswa dan guru tampak antusias menginstall PLN Mobile dan mengamati simulasi penggunaan kompor induksi.
Fitur Marketplace pada PLN Mobile menjadi daya tarik tersendiri pula bagi siswa dan para guru. Pada fitur ini pelanggan dapat melakukan transaksi jual beli layaknya e-commerce pada umumnya. Selain itu masih tersedia promo Tambah Daya “Nyaman Kompor Induksi” Rp.150 Ribu yang dapat diakses melalui PLN Mobile.(rel/ade)
