SAWAHAN, METRO
Aggota Komisi I DPRD Kota Padang, Budi Syahrial menjelaskan Pemko Padang harus belajar banyak dari Pemko Pekanbaru yang memperoleh predikat Mall Pelayanan Publik (MPP) dan Disdukcapil terbaik di Indonesia.
“Saya melihat, MPP Kota Pekanbaru sudah melayani semua pelayanan perizinan termasuk pengurusan pasport di satu kantor MPP. Warga tidak lagi disulitkan mesti bolak-balik dari kantor ke kantor untuk mengurus perizinan. Warga cukup memasukkan permohonan seluruh tahapan diperoleh dengan komunikasi melalui email ataupun WA sampai keluarnya izin,” ucapnya pada, Minggu (14/3)
Ia menyampaikan, pencapaian terbaik yang dibuat oleh Kota Pekanbaru tersebut merupakan bentuk komitmen tegas dari wali kota kepada seluruh dinas terkait permasalahan perizinan agar tidak berbelit-belit dalam pelayanannya.
“Kenapa ini bisa terjadi di Pekanbaru, karena wakonya konsen menganggarkan dana untuk kepentingan pelayanan surat-surat keterangan dan lainnya. Alhasil, masyarakat terlayani dengan baik. Wali Kota Padang harus belajar banyak dari Wali Kota Pekanbaru,” papar kader Gerindra ini.
MPP dirancang bertujuan untuk melakukan perbaikan menyeluruh dan transformasi tata kelola pelayanan publik. Dengan menggabungkan berbagai jenis pelayanan pada satu tempat, maka akan memberikan kemudahan akses masyarakat dalam mendapat berbagai jenis pelayanan, serta meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada penyelenggara pelayanan publik. (ade)
